Beste, ik bestelde in januari '23 sneakers die na ca 1 mnd al veel gebruiksporen vertoonden. Heel vriendelijk mocht ik ze terugzenden en ik zou een nieuw exemplaar krijgen. Heel blij met deze reactie, maar nadien liep het mis. Tot op heden (augustus!) heb ik geen nieuwe sneakers en ook geen terugbetaling. Ik krijg zelfs geen reacties meer op mijn mails, zelfs na herhaaldelijke herinnering. Als 'bewuste' organisatie valt me dat enorm tegen. Alle begrip voor drukte, productieproblemen of geen voorraad. Maar dan is een rembours wel op zijn plaats. Ik zag online dat ik blijkbaar niet de enige ben die geen reactie krijgt na terugzending! Triest. ik hoop dat we op deze manier tot een oplossing kunnen komen.
