Terug

Geen TV of internet

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. D.

Naar: Proximus

21/07/2023

Beste, ik kreeg gisteren te horen dat ik geen internet of TV ga hebben tot 25/07 door fiberklaar werken. Dus ipv sneller internet helemaal geen internet Toen ik jullie belde bleek dat jullie al op de hoogte waren maar het niet nodig vonden om je klant op de hoogte te brengen. Na een heel gedoe van kabels in en uit en herstarten wat uiteraard niet help jullie dan maar gebeld en met de glimlach werd me meegedeeld dat ze op de hoogte waren en dat ik 5 dagen geen tv of internet ging hebben alsof dit de normaalste zaak ter wereld is. Het is nu lang weekend en ik kan helemaal niks. Er werd me ook nog gezegd dat bij werken dit schering en inslag is?? Mss beter opletten als je het weet...

Berichten (4)

A. D.

Naar: Proximus

26/07/2023

DATA NOT AVAILABLE

A. D.

Naar: Proximus

28/07/2023

Nog steeds geen tv of internet

Proximus

Naar: A. D.

11/08/2023

Beste,Bij deze bevestig ik dat klant de nodige info kreeg tijdens onze telelonische contacten.Mvg,ElkeContacteer ons op:===== Received from klachtenbox@test-aankoop.be on 2023-07-28-18.46.31.000000 ======Ref. [THREAD_ID:1921000259449]This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality Ref. [THREAD_ID:1921000259449]This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality

Proximus

Naar: A. D.

11/08/2023

Beste,Bij deze bevestig ik dat klant de nodige info kreeg tijdens onze telelonische contacten.Mvg,ElkeContacteer ons op:===== Received from klachtenbox@test-aankoop.be on 2023-07-28-18.46.31.000000 ======Ref. [THREAD_ID:1921000259449]This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality Ref. [THREAD_ID:1921000259449]This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform