Geen toegang tot my luminus sinds eind februafi

BesteSinds eind februari heb ik geen toegang meer tot het online platform my luminus. Als ik me inlog krijg ik steeds de melding dat er geen geldig energiecontract is teruggevonden. En ik contact dien op te nemen met de klantendienst.Dit deed in herhaaldelijk en elke keer wordt me verzekerd dat ze op de hoogte zijn van het probleem en dat dit zo spoedig mogelijk verholpen zal worden.Ondertussen zijn we meer dan een half jaar verder en kan ik nog steeds geen tussentijdse meterstanden ingeven of mijn voorschotten aanpassen...Met vriendelijke groeten,Lien