Geachte,Op heden (ruimschoots 10 maanden nadat ik jullie terzake contacteerde via mail & telefonisch) zijn wij alsnog geen stap verder. Ik betracht toegang te krijgen tot mijn online Effecten-rekening bij Keytrade Bank, Souverainlaan 100 te 1170 Brussel - België.Ik ben reeds enkele tientallen jaren klant bij Keytrade Bank.Het aangaat een effectenrekening die (blijkbaar) reeds twintig jaar geblokkeerd is omwille van een moeilijke echtscheiding.Een emotionele (v)-echtscheiding die mij via een depressie naar het OCMW leidde.Mijn ex-vrouw G.D., heeft bij de echtscheiding, melding gemaakt van het bestaan van mijn effectenrekening' en vervolgens heeft de Rechtbank toentertijd besloten mijn Effectenrekening bij Keytrade te bevriezen.Volgens de informatie van een Keytrade-medewerker via e-mail, was/is mijn effectenrekening geblokkeerd door de AGPR Service des créances alimentaires. Nadien werd deze effecten rekening door Keytrade aanzien als een slapende rekening en ontving ik een onaangenaam antwoord van Keytrade :... Cher Monsieur D., Votre compte a été clôturé il y a déjà longtemps. En Belgique il existe une règle concernant les comptes dormants. Un compte sans activité (connexion et/ou opération) depuis 5 ans et plus est vu comme un compte dormant. Nous avons alors l'obligation de clôturer le compte et s'il reste des avoirs nous devons les transférer à la Caisse des Dépôts et Consignations du SPF Finances. Vous avez ensuite 30 ans pour le réclamer chez eux. Nous ne pouvons rien vous donner de plus comme information... Om een lang verhaal kort te maken ik word van Pontius naar Pilatus gezonden ! Vooral eerst sturen jullie (Keytrade) mij naar de Beslagrechter van toentertijd, die mij op zijn beurt meldt dat het beslag reeds lang is opgeheven. Nadien krijg ik van jullie (Keytrade) te lezen dat mijn Effectenrekening alsnog geblokkeerd is omwille van alimentatie nalatigheid. Ook de dienst SPF Finances | Perception & Recouvrement | Centre de Recouvrement heb ik persoonlijk gecontacteerd Zij hebben mij bevestigd dat er geen beslag werd gelegd door hun diensten op mijn Effectenrekening bij jullie Keytrade-bank.Ik heb tevens aangeboden om jullie een bezoek te brengen in jullie kantoor teneinde mij voor te stellen met mijn identiteitskaart en dergelijke... Maar dat kon niet volgens uw medewerker, k'ben niet welkom met lastige vragen aangaande online-accounts ?!Tja, dat is ongeveer de chronologie der communicatie tussen jullie Keytrade-bank en mezelf. Het laatste schrijven die ik van jullie mocht ontvangen heb ik hierboven vermeld... En ook op de dienst FOD Financiën | Thesaurie | Deposito-en Consignatiekas informeert men mij ... qu’à ce jour, après vérification dans nos registres, aucun avoir dormant n’a été détecté au nom de D.J. ...Het is plagend tergend maar zonder officielle klacht geraak ik nergens met Keytrade! Ik krijg geen toegang tot alle informatie m.b.t. mijn Effecten-account van toentertijd ! Hebben jullie (Keytrade) de mogelijkheid om mijn Effecten-posities te verkopen zonder mijn toestemming? Volgens mijn notities ongeveer $ 20.000 op deze Effectenrekening... En daarnaast had ik ook posities ingenomen met aandelen. Bref, In ieder geval is er voldoende Activa om het bestaan van mijn Effectenrekening te rechtvaardigen. Ik heb de indruk dat mijn Effectenrekening mij is ontvreemd, vandaar deze klacht. Ik heb u alle informatie bezorgd, maar ik krijg verder geen antwoord op mijn vragen. Gelieve mij de mogelijkheid te bieden inzage te krijgen mbt mijn Effectenrekening bij jullie KeytradeBank en mij op de hoogte te houden van het verder verloop van mijn klacht.Bedankt en beleefde groeten.Duvillier Johan
