geen terugbetaling

BesteOp 1/12/23 heb ik mijn zoveelste bestelling gedaan bij bol.com. dit waren 2 iphones ter waarde van 2500 euro ongeveer. Ondanks persoonlijke omstandigheden heb ik deze moeten terugsturen en heb dit mooi gedaan. Tot op heden is deze retour nog steeds niet verwerkt en staat er als status dat ik te laat was met het terugsturen van de artikelen? Heb al meerdere keren contact opgezocht via telefoon en live chat en mijn retourbewijs zoveel keer doorgemaild maar nog steeds geen enkel hulp van de luie werknemers. Op dit moment ben ik radeloos en zit ik zonder iphones en zonder mijn geld... voor sommmige is 2500 euro super veel geld. ik vind dit pure diefstal van hen en is de laatste keer dat ik nog iets bij hen ga bestellen!!!Dit gaat over mijn bestelling 4039678641. ik hoop oprecht dat er tussen al die amateurs nog ene zit die mij oprecht wilt helpen...

Beste Wasiem,Bedankt voor je reactie. Er wordt contact met je opgenomen.Met vriendelijke groet,Mike van Bol