Geen terugbetaling van geannuleerde vluchten

Beste,Onze 5 terugvluchten van Catania (Sicilië) naar Brussel bij ITA airways (geboekt via Kilroy - 1153 euro) op 14/8/2023 werden door ITA geannuleerd om wille van de uitbarsting van de Etna.Wij boekten 5 nieuwe vluchten van Catania naar Brussel bij ITA airways (rechtstreeks) voor 1248 euro. ITA heeft enkel de taxen van 27 euro terugbetaald en beschouwt dit als een 'no-show' terwijl wij op de luchthaven waren en al de vluchten de hele dag (14/8/2023) werden geannuleerd.ITA staat niet open voor een verder gesprek Kilroy zegt af te hangen van ITA.Wij krijgen geen verdere reactie op onze talloze pogingen.