Terug

geen terugbetaling tickets na annulatie

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

H. V.

Naar: CheapTickets.be

19/04/2024

Wij hebben begin 2023 vliegtickets besteld via Cheaptickets voor een binnenvlucht. Aangezien de binnenvlucht wijzigde van uren en we dan onze internationale vlucht gingen missen hebben we deze tickets op 9/6/2023 geannuleerd via de correcte procedure. Binnen 10 weken gingen we ons geld terug krijgen. Na herhaaldelijk aandringen via mail en whatsapp nog altijd (april 2024!) onze geld niet terug ontvangen. Ze vertellen ons dat zij eerst het geld moeten terugkrijgen van Precision Air en ons dan pas kunnen terug betalen. Wij kunnen niet controleren of ze het geld reeds terug ontvangen hebben van Precision Air. Ook met hen reeds contact gezocht maar tevergeefs...


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform