Terug

geen terugbetaling retourgoederen

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

B. R.

Naar: Sneaker district

04/12/2023

Beste,Op 2 oktober stuurde ik 2 paar schoenen terug naar sneaker district (https://www.sneakerdistrict.nl/) gezien deze te klein waren.Ik kreeg van hen een mail dat mijn paketje (met nummer 3215647 ) toegekomen was en dat ik mijn terugbetaling binnen de 15 dagen mocht verwachten.Echter kreeg ik mijn geld niet terug binnen de 15 dagen. op 19 oktober stuurde ik mijn eerste mail terug naar hen met de vraag waar mijn geld bleef.Ik kreeg van hen een melding dat de retour (nr 3221497) vertraging had door het vele werk en dat het nog 1 tot 2 weken kon duren.Echter zag ik mijn geld in die periode ook niet terug.Ik heb vanaf dan nog meerdere mails gestuurd, tientallen keer proberen te bellen, een bericht via whatsapp naar hen gestuurd... maar nergens kreeg ik reactie op.Nu lees ik dat het bedrijf failliet is. Echter is hun website wel nog steeds online en kan je nog steeds aankopen doen op de website.Ze maakten recent zelfs nog reclame voor black friday via hun website...Dit zijn malafide praktijken... ik wil dan ook graag een klacht neerleggen in de hoop dat ik mijn 227,95 euro nog terug krijgen.mvg,Bram Roets


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform