In juli 2024 heb ik ingeschreven om groepslessen te volgen, deze cursus is tweemaal verzet geweest zonder gegronde reden. Hierna werd ik geadviseerd om de virtuele lessen te volgen, deze kennen een 'gegarandeerde' start werd mij verteld. Na heel wat mailing en telefonisch contact heb ik hiermee ingestemd. Echter ben ik van functie verandert binnen mijn huidige job waardoor ik deze lessen niet meer kan volgen. Echter krijg ik mijn geld niet terug aangezien ik dit niet kosteloos kan annuleren.
Ik had deze cursus wel kunnen volgen indien deze niet tweemaal verzet geweest zou zijn, echter ben ik nu niet in de mogelijkheid deze te volgen en krijg ik bijgevolg mijn geld niet terug. Telkens aan de telefoon wordt er mij verteld dat ik dit geld wel zou terugkrijgen, echter wordt per mail steeds het tegenovergestelde beweerd.
