Beste,Na 1 jaar veel te veel te betalen aan elektriciteit, werd er door Elegant nog steeds geen afrekening gemaakt.Ik probeerde hen reeds meerdere malen telefonisch te contacteren. Na 30 min. wachten is er nog steeds geen antwoord.Bovendien doen ze op hun website een suggestie voor een lager tarief, conform de huidige energieprijzen, doch zetten ze dit steeds naar het oude tarief terug. Ik betaal 440 euro / maand en heb een EpC peil van 21, een bijzonder energiezuinige woning, waarin we investeerden. Ik kan met min mijn energieverbruik monitoren. Volgens mijn berekening zullen ze ettelijke 1000 euro’s moeten teruggeven,Misschien is dit de reden van weigering tot contact.
