Terug

geen tegemoedkoming voor ontwerpfout lekkende Makita kettingzaag

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

F. H.

Naar: toolmax

27/11/2023

Beste,Een jaar geleden heb ik een Makita DUH523Z kettingzaag besteld op batterijen. Het probleem is dat de olie er uit lekte. De kettingzaag is 3 keer ter reparatie aangeboden geweest en telkens “gerepareerd”. Toch bleef de olie lekken. Na tussenkomst van Testaankoop is er een nieuwe kettingzaag van hetzelfde type naar mij gestuurd. Deze week heb ik ze de eerste keer gebruikt en … ook met deze nieuwe zaag had ik hetzelfde probleem: na afloop van de zaagwerken lekt ook deze ketting zaag (zie foto). Het probleem is dus niet exemplarisch maar volgens mij een ontwerpfout in dit type kettingzaag.Een reparatie van deze machine is voor mij geen optie want het probleem keert telkens terug… Aan Toolmax heb ik voorgesteld om het bedrag van de aankoop aan mij te retourneren maar het bedrijf beroept zich op slechts 30 dagen teruggave recht in originele en ongebruikte toestand. Ze weigeren in te gaan op mijn vraag.Bij deze hoop ik toch nog op een teruggave van het bedrag.Alvast bedankt voor jullie antwoord,Frank


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform