Geachte mevrouw/heer,
Op 01/06/2024 heb ik in uw online winkel een kleejde gekocht, waarbij ik het bedrag van 192€ heb betaald.
Bij de levering van het product, die plaatsvond op 06/07/2024, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht, het kleedje vertoonde een productiefout, er zat een gat in de kledingstof. Ik heb u op 06/07/2024, de dag van de levering een mededeling in die zin gestuurd per e-mail.
Op 10/07/2024 antwoordde u mij dat u het verzoek om teruggave aanvaardde en gaf u mij instructies voor de terugzending van de goederen. Ik heb uw instructies opgevolgd en het pakket verstuurd.
Tot op heden, na 87 dagen, heb ik echter nog geen terugbetaling ontvangen van de betaalde prijs, 192€. Ik nodig u uit mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen .
Ik wacht op uw antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling.
Met vriendelijke groet,
Bijlagen:
• Orderbevestiging
• Betalingsbewijs
• Kopie van het bericht van herroeping + ontvangstbewijs
