Geen reactie van klantendienst

Op 8/1/2024 bestelde ik een canvas op de website desenio.beEen week later heb ik die ontvangen maar het canvas verschilde heel wat in uitzicht en kwaliteit van het op de website getoonde canvas. De dag na ontvangst wou ik een retour aanvragen op hun website. Maar mijn ordernummer en mailadres waren blijkbaar onbekend in hun automatische retoursysteem. Klantendienst telefonisch nooit bereikbaar, steeds direct voicemail. Na meerdere mails naar de klantendienst nog steeds geen reactie. Het betreft hier toch een aankoop van €150 die ik graag wil retourneren en mijn geld terug wil.

Beste Klant,We hebben je e-mail ontvangen. Een van onze klantenservicemedewerkers zal spoedig contact met je opnemen.We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 08.00 uur tot 17.00 uur. (CET) en doen ons uiterste best om binnen 1 - 2 werkdagen. Let op: Weekenden en feesagen zijn wij gesloten.Bedankt voor je bericht en we wensen je een hele fijne dag!DESENIOPrevious-message-reference: be31a864-1711-4c98-8809-ca0a702af0d3@DU2PEPF00028D13.eurprd03.prod.outlook.comPrevious-message-reference: 652c1c6a7b8d4a6ca8b6d0953702b9eb@email.dixa.io January 31, 13::34 GMTJe hebt een klacht ontvangen van STIJN DE VREESE Dit bericht werd verstuurd vanaf ons klachtenplatform. We willen op deze manier een dialoog opstarten en geschillen tussen consumenten en bedrijven oplossen. Het is belangrijk te weten dat: - Test Aankoop niet tussenkomt bij het oplossen van het probleem met de consument en evenmin de gegrondheid van de klacht beoordeelt. - Deze klacht is momenteel openbaar gemaakt en dus zichtbaar op onze website. - De gebruiker kan op elk moment zijn klacht privé of openbaar maken. Hoe kan je een antwoord sturen naar de consument? Je dient enkel deze e-mail te beantwoorden zonder de referentie te wijzigen:CPTBE01961976-54. Heb je vragen over ons platform? refToken: 13710e91-f095-4e4e-8ed7-22bddf4e0d72 Geen reactie van klantendienst Naam van de klant STIJN DE VREESE Klantreferentie Factuurnummer: 23246471 Beschijving van de klacht Op 8/1/2024 bestelde ik een canvas op de website desenio.beEen week later heb ik die ontvangen maar het canvas verschilde heel wat in uitzicht en kwaliteit van het op de website getoonde canvas. De dag na ontvangst wou ik een retour aanvragen op hun website. Maar mijn ordernummer en mailadres waren blijkbaar onbekend in hun automatische retoursysteem. Klantendienst telefonisch nooit bereikbaar, steeds direct voicemail. Na meerdere mails naar de klantendienst nog steeds geen reactie. Het betreft hier toch een aankoop van Eur150 die ik graag wil retourneren en mijn geld terug wil. Gewenst resultaat Terugbetaling: Eur 149,00 Bijgevoegde documenten IMG_4992.pngIMG_4990.png Met vriendelijke groeten, TestaankoopJe hebt een klacht ontvangen van STIJN DE VREESE Dit bericht werd verstuurd vanaf ons klachtenplatform. We willen op deze manier een dialoog opstarten en geschillen tussen consumenten en bedrijven oplossen. Het is belangrijk te weten dat: - Test Aankoop niet tussenkomt bij het oplossen van het probleem met de consument en evenmin de gegrondheid van de klacht beoordeelt. - Deze klacht is momenteel openbaar gemaakt en dus zichtbaar op onze website. - De gebruiker kan op elk moment zijn klacht privé of openbaar maken. Hoe kan je een antwoord sturen naar de consument? Je dient enkel deze e-mail te beantwoorden zonder de referentie te wijzigen:CPTBE01961976-54. Heb je vragen over ons platform? refToken: 13710e91-f095-4e4e-8ed7-22bddf4e0d72 Geen reactie van klantendienst Naam van de klant STIJN DE VREESE Klantreferentie Factuurnummer: 23246471 Beschijving van de klacht Op 8/1/2024 bestelde ik een canvas op de website desenio.beEen week later heb ik die ontvangen maar het canvas verschilde heel wat in uitzicht en kwaliteit van het op de website getoonde canvas. De dag na ontvangst wou ik een retour aanvragen op hun website. Maar mijn ordernummer en mailadres waren blijkbaar onbekend in hun automatische retoursysteem. Klantendienst telefonisch nooit bereikbaar, steeds direct voicemail. Na meerdere mails naar de klantendienst nog steeds geen reactie. Het betreft hier toch een aankoop van Eur150 die ik graag wil retourneren en mijn geld terug wil. Gewenst resultaat Terugbetaling: Eur 149,00 Bijgevoegde documenten IMG_4992.pngIMG_4990.png Met vriendelijke groeten, TestaankoopJe hebt een klacht ontvangen van STIJN DE VREESE Dit bericht werd verstuurd vanaf ons klachtenplatform. We willen op deze manier een dialoog opstarten en geschillen tussen consumenten en bedrijven oplossen. Het is belangrijk te weten dat: - Test Aankoop niet tussenkomt bij het oplossen van het probleem met de consument en evenmin de gegrondheid van de klacht beoordeelt. - Deze klacht is momenteel openbaar gemaakt en dus zichtbaar op onze website. - De gebruiker kan op elk moment zijn klacht privé of openbaar maken. Hoe kan je een antwoord sturen naar de consument? Je dient enkel deze e-mail te beantwoorden zonder de referentie te wijzigen:CPTBE01961976-54. Heb je vragen over ons platform? refToken: 13710e91-f095-4e4e-8ed7-22bddf4e0d72 Geen reactie van klantendienst Naam van de klant STIJN DE VREESE Klantreferentie Factuurnummer: 23246471 Beschijving van de klacht Op 8/1/2024 bestelde ik een canvas op de website desenio.beEen week later heb ik die ontvangen maar het canvas verschilde heel wat in uitzicht en kwaliteit van het op de website getoonde canvas. De dag na ontvangst wou ik een retour aanvragen op hun website. Maar mijn ordernummer en mailadres waren blijkbaar onbekend in hun automatische retoursysteem. Klantendienst telefonisch nooit bereikbaar, steeds direct voicemail. Na meerdere mails naar de klantendienst nog steeds geen reactie. Het betreft hier toch een aankoop van Eur150 die ik graag wil retourneren en mijn geld terug wil. Gewenst resultaat Terugbetaling: Eur 149,00 Bijgevoegde documenten IMG_4992.pngIMG_4990.png Met vriendelijke groeten, TestaankoopJe hebt een klacht ontvangen van STIJN DE VREESE Dit bericht werd verstuurd vanaf ons klachtenplatform. We willen op deze manier een dialoog opstarten en geschillen tussen consumenten en bedrijven oplossen. Het is belangrijk te weten dat: - Test Aankoop niet tussenkomt bij het oplossen van het probleem met de consument en evenmin de gegrondheid van de klacht beoordeelt. - Deze klacht is momenteel openbaar gemaakt en dus zichtbaar op onze website. - De gebruiker kan op elk moment zijn klacht privé of openbaar maken. Hoe kan je een antwoord sturen naar de consument? Je dient enkel deze e-mail te beantwoorden zonder de referentie te wijzigen:CPTBE01961976-54. Heb je vragen over ons platform? refToken: 13710e91-f095-4e4e-8ed7-22bddf4e0d72 Geen reactie van klantendienst Naam van de klant STIJN DE VREESE Klantreferentie Factuurnummer: 23246471 Beschijving van de klacht Op 8/1/2024 bestelde ik een canvas op de website desenio.beEen week later heb ik die ontvangen maar het canvas verschilde heel wat in uitzicht en kwaliteit van het op de website getoonde canvas. De dag na ontvangst wou ik een retour aanvragen op hun website. Maar mijn ordernummer en mailadres waren blijkbaar onbekend in hun automatische retoursysteem. Klantendienst telefonisch nooit bereikbaar, steeds direct voicemail. Na meerdere mails naar de klantendienst nog steeds geen reactie. Het betreft hier toch een aankoop van Eur150 die ik graag wil retourneren en mijn geld terug wil. Gewenst resultaat Terugbetaling: Eur 149,00 Bijgevoegde documenten IMG_4992.pngIMG_4990.png Met vriendelijke groeten, TestaankoopJe hebt een klacht ontvangen van STIJN DE VREESE Dit bericht werd verstuurd vanaf ons klachtenplatform. We willen op deze manier een dialoog opstarten en geschillen tussen consumenten en bedrijven oplossen. Het is belangrijk te weten dat: - Test Aankoop niet tussenkomt bij het oplossen van het probleem met de consument en evenmin de gegrondheid van de klacht beoordeelt. - Deze klacht is momenteel openbaar gemaakt en dus zichtbaar op onze website. - De gebruiker kan op elk moment zijn klacht privé of openbaar maken. Hoe kan je een antwoord sturen naar de consument? Je dient enkel deze e-mail te beantwoorden zonder de referentie te wijzigen:CPTBE01961976-54. Heb je vragen over ons platform? refToken: 13710e91-f095-4e4e-8ed7-22bddf4e0d72 Geen reactie van klantendienst Naam van de klant STIJN DE VREESE Klantreferentie Factuurnummer: 23246471 Beschijving van de klacht Op 8/1/2024 bestelde ik een canvas op de website desenio.beEen week later heb ik die ontvangen maar het canvas verschilde heel wat in uitzicht en kwaliteit van het op de website getoonde canvas. De dag na ontvangst wou ik een retour aanvragen op hun website. Maar mijn ordernummer en mailadres waren blijkbaar onbekend in hun automatische retoursysteem. Klantendienst telefonisch nooit bereikbaar, steeds direct voicemail. Na meerdere mails naar de klantendienst nog steeds geen reactie. Het betreft hier toch een aankoop van Eur150 die ik graag wil retourneren en mijn geld terug wil. Gewenst resultaat Terugbetaling: Eur 149,00 Bijgevoegde documenten IMG_4992.pngIMG_4990.png Met vriendelijke groeten, TestaankoopJe hebt een klacht ontvangen van STIJN DE VREESE Dit bericht werd verstuurd vanaf ons klachtenplatform. We willen op deze manier een dialoog opstarten en geschillen tussen consumenten en bedrijven oplossen. Het is belangrijk te weten dat: - Test Aankoop niet tussenkomt bij het oplossen van het probleem met de consument en evenmin de gegrondheid van de klacht beoordeelt. - Deze klacht is momenteel openbaar gemaakt en dus zichtbaar op onze website. - De gebruiker kan op elk moment zijn klacht privé of openbaar maken. Hoe kan je een antwoord sturen naar de consument? Je dient enkel deze e-mail te beantwoorden zonder de referentie te wijzigen:CPTBE01961976-54. Heb je vragen over ons platform? refToken: 13710e91-f095-4e4e-8ed7-22bddf4e0d72 Geen reactie van klantendienst Naam van de klant STIJN DE VREESE Klantreferentie Factuurnummer: 23246471 Beschijving van de klacht Op 8/1/2024 bestelde ik een canvas op de website desenio.beEen week later heb ik die ontvangen maar het canvas verschilde heel wat in uitzicht en kwaliteit van het op de website getoonde canvas. De dag na ontvangst wou ik een retour aanvragen op hun website. Maar mijn ordernummer en mailadres waren blijkbaar onbekend in hun automatische retoursysteem. Klantendienst telefonisch nooit bereikbaar, steeds direct voicemail. Na meerdere mails naar de klantendienst nog steeds geen reactie. Het betreft hier toch een aankoop van Eur150 die ik graag wil retourneren en mijn geld terug wil. Gewenst resultaat Terugbetaling: Eur 149,00 Bijgevoegde documenten IMG_4992.pngIMG_4990.png Met vriendelijke groeten, TestaankoopJe hebt een klacht ontvangen van STIJN DE VREESE Dit bericht werd verstuurd vanaf ons klachtenplatform. We willen op deze manier een dialoog opstarten en geschillen tussen consumenten en bedrijven oplossen. Het is belangrijk te weten dat: - Test Aankoop niet tussenkomt bij het oplossen van het probleem met de consument en evenmin de gegrondheid van de klacht beoordeelt. - Deze klacht is momenteel openbaar gemaakt en dus zichtbaar op onze website. - De gebruiker kan op elk moment zijn klacht privé of openbaar maken. Hoe kan je een antwoord sturen naar de consument? Je dient enkel deze e-mail te beantwoorden zonder de referentie te wijzigen:CPTBE01961976-54. Heb je vragen over ons platform? refToken: 13710e91-f095-4e4e-8ed7-22bddf4e0d72 Geen reactie van klantendienst Naam van de klant STIJN DE VREESE Klantreferentie Factuurnummer: 23246471 Beschijving van de klacht Op 8/1/2024 bestelde ik een canvas op de website desenio.beEen week later heb ik die ontvangen maar het canvas verschilde heel wat in uitzicht en kwaliteit van het op de website getoonde canvas. De dag na ontvangst wou ik een retour aanvragen op hun website. Maar mijn ordernummer en mailadres waren blijkbaar onbekend in hun automatische retoursysteem. Klantendienst telefonisch nooit bereikbaar, steeds direct voicemail. Na meerdere mails naar de klantendienst nog steeds geen reactie. Het betreft hier toch een aankoop van Eur150 die ik graag wil retourneren en mijn geld terug wil. Gewenst resultaat Terugbetaling: Eur 149,00 Bijgevoegde documenten IMG_4992.pngIMG_4990.png Met vriendelijke groeten, TestaankoopJe hebt een klacht ontvangen van STIJN DE VREESE Dit bericht werd verstuurd vanaf ons klachtenplatform. We willen op deze manier een dialoog opstarten en geschillen tussen consumenten en bedrijven oplossen. Het is belangrijk te weten dat: - Test Aankoop niet tussenkomt bij het oplossen van het probleem met de consument en evenmin de gegrondheid van de klacht beoordeelt. - Deze klacht is momenteel openbaar gemaakt en dus zichtbaar op onze website. - De gebruiker kan op elk moment zijn klacht privé of openbaar maken. Hoe kan je een antwoord sturen naar de consument? Je dient enkel deze e-mail te beantwoorden zonder de referentie te wijzigen:CPTBE01961976-54. Heb je vragen over ons platform? refToken: 13710e91-f095-4e4e-8ed7-22bddf4e0d72 Geen reactie van klantendienst Naam van de klant STIJN DE VREESE Klantreferentie Factuurnummer: 23246471 Beschijving van de klacht Op 8/1/2024 bestelde ik een canvas op de website desenio.beEen week later heb ik die ontvangen maar het canvas verschilde heel wat in uitzicht en kwaliteit van het op de website getoonde canvas. De dag na ontvangst wou ik een retour aanvragen op hun website. Maar mijn ordernummer en mailadres waren blijkbaar onbekend in hun automatische retoursysteem. Klantendienst telefonisch nooit bereikbaar, steeds direct voicemail. Na meerdere mails naar de klantendienst nog steeds geen reactie. Het betreft hier toch een aankoop van Eur150 die ik graag wil retourneren en mijn geld terug wil. Gewenst resultaat Terugbetaling: Eur 149,00 Bijgevoegde documenten IMG_4992.pngIMG_4990.png Met vriendelijke groeten, TestaankoopJe hebt een klacht ontvangen van STIJN DE VREESE Dit bericht werd verstuurd vanaf ons klachtenplatform. We willen op deze manier een dialoog opstarten en geschillen tussen consumenten en bedrijven oplossen. Het is belangrijk te weten dat: - Test Aankoop niet tussenkomt bij het oplossen van het probleem met de consument en evenmin de gegrondheid van de klacht beoordeelt. - Deze klacht is momenteel openbaar gemaakt en dus zichtbaar op onze website. - De gebruiker kan op elk moment zijn klacht privé of openbaar maken. Hoe kan je een antwoord sturen naar de consument? Je dient enkel deze e-mail te beantwoorden zonder de referentie te wijzigen:CPTBE01961976-54. Heb je vragen over ons platform? refToken: 13710e91-f095-4e4e-8ed7-22bddf4e0d72 Geen reactie van klantendienst Naam van de klant STIJN DE VREESE Klantreferentie Factuurnummer: 23246471 Beschijving van de klacht Op 8/1/2024 bestelde ik een canvas op de website desenio.beEen week later heb ik die ontvangen maar het canvas verschilde heel wat in uitzicht en kwaliteit van het op de website getoonde canvas. De dag na ontvangst wou ik een retour aanvragen op hun website. Maar mijn ordernummer en mailadres waren blijkbaar onbekend in hun automatische retoursysteem. Klantendienst telefonisch nooit bereikbaar, steeds direct voicemail. Na meerdere mails naar de klantendienst nog steeds geen reactie. Het betreft hier toch een aankoop van Eur150 die ik graag wil retourneren en mijn geld terug wil. Gewenst resultaat Terugbetaling: Eur 149,00 Bijgevoegde documenten IMG_4992.pngIMG_4990.png Met vriendelijke groeten, TestaankoopJe hebt een klacht ontvangen van STIJN DE VREESE Dit bericht werd verstuurd vanaf ons klachtenplatform. We willen op deze manier een dialoog opstarten en geschillen tussen consumenten en bedrijven oplossen. Het is belangrijk te weten dat: - Test Aankoop niet tussenkomt bij het oplossen van het probleem met de consument en evenmin de gegrondheid van de klacht beoordeelt. - Deze klacht is momenteel openbaar gemaakt en dus zichtbaar op onze website. - De gebruiker kan op elk moment zijn klacht privé of openbaar maken. Hoe kan je een antwoord sturen naar de consument? Je dient enkel deze e-mail te beantwoorden zonder de referentie te wijzigen:CPTBE01961976-54. Heb je vragen over ons platform? refToken: 13710e91-f095-4e4e-8ed7-22bddf4e0d72 Geen reactie van klantendienst Naam van de klant STIJN DE VREESE Klantreferentie Factuurnummer: 23246471 Beschijving van de klacht Op 8/1/2024 bestelde ik een canvas op de website desenio.beEen week later heb ik die ontvangen maar het canvas verschilde heel wat in uitzicht en kwaliteit van het op de website getoonde canvas. De dag na ontvangst wou ik een retour aanvragen op hun website. Maar mijn ordernummer en mailadres waren blijkbaar onbekend in hun automatische retoursysteem. Klantendienst telefonisch nooit bereikbaar, steeds direct voicemail. Na meerdere mails naar de klantendienst nog steeds geen reactie. Het betreft hier toch een aankoop van Eur150 die ik graag wil retourneren en mijn geld terug wil. Gewenst resultaat Terugbetaling: Eur 149,00 Bijgevoegde documenten IMG_4992.pngIMG_4990.png Met vriendelijke groeten, TestaankoopJe hebt een klacht ontvangen van STIJN DE VREESE Dit bericht werd verstuurd vanaf ons klachtenplatform. We willen op deze manier een dialoog opstarten en geschillen tussen consumenten en bedrijven oplossen. Het is belangrijk te weten dat: - Test Aankoop niet tussenkomt bij het oplossen van het probleem met de consument en evenmin de gegrondheid van de klacht beoordeelt. - Deze klacht is momenteel openbaar gemaakt en dus zichtbaar op onze website. - De gebruiker kan op elk moment zijn klacht privé of openbaar maken. Hoe kan je een antwoord sturen naar de consument? Je dient enkel deze e-mail te beantwoorden zonder de referentie te wijzigen:CPTBE01961976-54. Heb je vragen over ons platform? refToken: 13710e91-f095-4e4e-8ed7-22bddf4e0d72 Geen reactie van klantendienst Naam van de klant STIJN DE VREESE Klantreferentie Factuurnummer: 23246471 Beschijving van de klacht Op 8/1/2024 bestelde ik een canvas op de website desenio.beEen week later heb ik die ontvangen maar het canvas verschilde heel wat in uitzicht en kwaliteit van het op de website getoonde canvas. De dag na ontvangst wou ik een retour aanvragen op hun website. Maar mijn ordernummer en mailadres waren blijkbaar onbekend in hun automatische retoursysteem. Klantendienst telefonisch nooit bereikbaar, steeds direct voicemail. Na meerdere mails naar de klantendienst nog steeds geen reactie. Het betreft hier toch een aankoop van Eur150 die ik graag wil retourneren en mijn geld terug wil. Gewenst resultaat Terugbetaling: Eur 149,00 Bijgevoegde documenten IMG_4992.pngIMG_4990.png Met vriendelijke groeten, TestaankoopJe hebt een klacht ontvangen van STIJN DE VREESE Dit bericht werd verstuurd vanaf ons klachtenplatform. We willen op deze manier een dialoog opstarten en geschillen tussen consumenten en bedrijven oplossen. Het is belangrijk te weten dat: - Test Aankoop niet tussenkomt bij het oplossen van het probleem met de consument en evenmin de gegrondheid van de klacht beoordeelt. - Deze klacht is momenteel openbaar gemaakt en dus zichtbaar op onze website. - De gebruiker kan op elk moment zijn klacht privé of openbaar maken. Hoe kan je een antwoord sturen naar de consument? Je dient enkel deze e-mail te beantwoorden zonder de referentie te wijzigen:CPTBE01961976-54. Heb je vragen over ons platform? refToken: 13710e91-f095-4e4e-8ed7-22bddf4e0d72 Geen reactie van klantendienst Naam van de klant STIJN DE VREESE Klantreferentie Factuurnummer: 23246471 Beschijving van de klacht Op 8/1/2024 bestelde ik een canvas op de website desenio.beEen week later heb ik die ontvangen maar het canvas verschilde heel wat in uitzicht en kwaliteit van het op de website getoonde canvas. De dag na ontvangst wou ik een retour aanvragen op hun website. Maar mijn ordernummer en mailadres waren blijkbaar onbekend in hun automatische retoursysteem. Klantendienst telefonisch nooit bereikbaar, steeds direct voicemail. Na meerdere mails naar de klantendienst nog steeds geen reactie. Het betreft hier toch een aankoop van Eur150 die ik graag wil retourneren en mijn geld terug wil. Gewenst resultaat Terugbetaling: Eur 149,00 Bijgevoegde documenten IMG_4992.pngIMG_4990.png Met vriendelijke groeten, TestaankoopJe hebt een klacht ontvangen van STIJN DE VREESE Dit bericht werd verstuurd vanaf ons klachtenplatform. We willen op deze manier een dialoog opstarten en geschillen tussen consumenten en bedrijven oplossen. Het is belangrijk te weten dat: - Test Aankoop niet tussenkomt bij het oplossen van het probleem met de consument en evenmin de gegrondheid van de klacht beoordeelt. - Deze klacht is momenteel openbaar gemaakt en dus zichtbaar op onze website. - De gebruiker kan op elk moment zijn klacht privé of openbaar maken. Hoe kan je een antwoord sturen naar de consument? Je dient enkel deze e-mail te beantwoorden zonder de referentie te wijzigen:CPTBE01961976-54. Heb je vragen over ons platform? refToken: 13710e91-f095-4e4e-8ed7-22bddf4e0d72 Geen reactie van klantendienst Naam van de klant STIJN DE VREESE Klantreferentie Factuurnummer: 23246471 Beschijving van de klacht Op 8/1/2024 bestelde ik een canvas op de website desenio.beEen week later heb ik die ontvangen maar het canvas verschilde heel wat in uitzicht en kwaliteit van het op de website getoonde canvas. De dag na ontvangst wou ik een retour aanvragen op hun website. Maar mijn ordernummer en mailadres waren blijkbaar onbekend in hun automatische retoursysteem. Klantendienst telefonisch nooit bereikbaar, steeds direct voicemail. Na meerdere mails naar de klantendienst nog steeds geen reactie. Het betreft hier toch een aankoop van Eur150 die ik graag wil retourneren en mijn geld terug wil. Gewenst resultaat Terugbetaling: Eur 149,00 Bijgevoegde documenten IMG_4992.pngIMG_4990.png Met vriendelijke groeten, TestaankoopJe hebt een klacht ontvangen van STIJN DE VREESE Dit bericht werd verstuurd vanaf ons klachtenplatform. We willen op deze manier een dialoog opstarten en geschillen tussen consumenten en bedrijven oplossen. Het is belangrijk te weten dat: - Test Aankoop niet tussenkomt bij het oplossen van het probleem met de consument en evenmin de gegrondheid van de klacht beoordeelt. - Deze klacht is momenteel openbaar gemaakt en dus zichtbaar op onze website. - De gebruiker kan op elk moment zijn klacht privé of openbaar maken. Hoe kan je een antwoord sturen naar de consument? Je dient enkel deze e-mail te beantwoorden zonder de referentie te wijzigen:CPTBE01961976-54. Heb je vragen over ons platform? refToken: 13710e91-f095-4e4e-8ed7-22bddf4e0d72 Geen reactie van klantendienst Naam van de klant STIJN DE VREESE Klantreferentie Factuurnummer: 23246471 Beschijving van de klacht Op 8/1/2024 bestelde ik een canvas op de website desenio.beEen week later heb ik die ontvangen maar het canvas verschilde heel wat in uitzicht en kwaliteit van het op de website getoonde canvas. De dag na ontvangst wou ik een retour aanvragen op hun website. Maar mijn ordernummer en mailadres waren blijkbaar onbekend in hun automatische retoursysteem. Klantendienst telefonisch nooit bereikbaar, steeds direct voicemail. Na meerdere mails naar de klantendienst nog steeds geen reactie. Het betreft hier toch een aankoop van Eur150 die ik graag wil retourneren en mijn geld terug wil. Gewenst resultaat Terugbetaling: Eur 149,00 Bijgevoegde documenten IMG_4992.pngIMG_4990.png Met vriendelijke groeten, TestaankoopJe hebt een klacht ontvangen van STIJN DE VREESE Dit bericht werd verstuurd vanaf ons klachtenplatform. We willen op deze manier een dialoog opstarten en geschillen tussen consumenten en bedrijven oplossen. Het is belangrijk te weten dat: - Test Aankoop niet tussenkomt bij het oplossen van het probleem met de consument en evenmin de gegrondheid van de klacht beoordeelt. - Deze klacht is momenteel openbaar gemaakt en dus zichtbaar op onze website. - De gebruiker kan op elk moment zijn klacht privé of openbaar maken. Hoe kan je een antwoord sturen naar de consument? Je dient enkel deze e-mail te beantwoorden zonder de referentie te wijzigen:CPTBE01961976-54. Heb je vragen over ons platform? refToken: 13710e91-f095-4e4e-8ed7-22bddf4e0d72 Geen reactie van klantendienst Naam van de klant STIJN DE VREESE Klantreferentie Factuurnummer: 23246471 Beschijving van de klacht Op 8/1/2024 bestelde ik een canvas op de website desenio.beEen week later heb ik die ontvangen maar het canvas verschilde heel wat in uitzicht en kwaliteit van het op de website getoonde canvas. De dag na ontvangst wou ik een retour aanvragen op hun website. Maar mijn ordernummer en mailadres waren blijkbaar onbekend in hun automatische retoursysteem. Klantendienst telefonisch nooit bereikbaar, steeds direct voicemail. Na meerdere mails naar de klantendienst nog steeds geen reactie. Het betreft hier toch een aankoop van Eur150 die ik graag wil retourneren en mijn geld terug wil. Gewenst resultaat Terugbetaling: Eur 149,00 Bijgevoegde documenten IMG_4992.pngIMG_4990.png Met vriendelijke groeten, TestaankoopJe hebt een klacht ontvangen van STIJN DE VREESE Dit bericht werd verstuurd vanaf ons klachtenplatform. We willen op deze manier een dialoog opstarten en geschillen tussen consumenten en bedrijven oplossen. Het is belangrijk te weten dat: - Test Aankoop niet tussenkomt bij het oplossen van het probleem met de consument en evenmin de gegrondheid van de klacht beoordeelt. - Deze klacht is momenteel openbaar gemaakt en dus zichtbaar op onze website. - De gebruiker kan op elk moment zijn klacht privé of openbaar maken. Hoe kan je een antwoord sturen naar de consument? Je dient enkel deze e-mail te beantwoorden zonder de referentie te wijzigen:CPTBE01961976-54. Heb je vragen over ons platform? refToken: 13710e91-f095-4e4e-8ed7-22bddf4e0d72 Geen reactie van klantendienst Naam van de klant STIJN DE VREESE Klantreferentie Factuurnummer: 23246471 Beschijving van de klacht Op 8/1/2024 bestelde ik een canvas op de website desenio.beEen week later heb ik die ontvangen maar het canvas verschilde heel wat in uitzicht en kwaliteit van het op de website getoonde canvas. De dag na ontvangst wou ik een retour aanvragen op hun website. Maar mijn ordernummer en mailadres waren blijkbaar onbekend in hun automatische retoursysteem. Klantendienst telefonisch nooit bereikbaar, steeds direct voicemail. Na meerdere mails naar de klantendienst nog steeds geen reactie. Het betreft hier toch een aankoop van Eur150 die ik graag wil retourneren en mijn geld terug wil. Gewenst resultaat Terugbetaling: Eur 149,00 Bijgevoegde documenten IMG_4992.pngIMG_4990.png Met vriendelijke groeten, TestaankoopJe hebt een klacht ontvangen van STIJN DE VREESE Dit bericht werd verstuurd vanaf ons klachtenplatform. We willen op deze manier een dialoog opstarten en geschillen tussen consumenten en bedrijven oplossen. Het is belangrijk te weten dat: - Test Aankoop niet tussenkomt bij het oplossen van het probleem met de consument en evenmin de gegrondheid van de klacht beoordeelt. - Deze klacht is momenteel openbaar gemaakt en dus zichtbaar op onze website. - De gebruiker kan op elk moment zijn klacht privé of openbaar maken. Hoe kan je een antwoord sturen naar de consument? Je dient enkel deze e-mail te beantwoorden zonder de referentie te wijzigen:CPTBE01961976-54. Heb je vragen over ons platform? refToken: 13710e91-f095-4e4e-8ed7-22bddf4e0d72 Geen reactie van klantendienst Naam van de klant STIJN DE VREESE Klantreferentie Factuurnummer: 23246471 Beschijving van de klacht Op 8/1/2024 bestelde ik een canvas op de website desenio.beEen week later heb ik die ontvangen maar het canvas verschilde heel wat in uitzicht en kwaliteit van het op de website getoonde canvas. De dag na ontvangst wou ik een retour aanvragen op hun website. Maar mijn ordernummer en mailadres waren blijkbaar onbekend in hun automatische retoursysteem. Klantendienst telefonisch nooit bereikbaar, steeds direct voicemail. Na meerdere mails naar de klantendienst nog steeds geen reactie. Het betreft hier toch een aankoop van Eur150 die ik graag wil retourneren en mijn geld terug wil. Gewenst resultaat Terugbetaling: Eur 149,00 Bijgevoegde documenten IMG_4992.pngIMG_4990.png Met vriendelijke groeten, TestaankoopJe hebt een klacht ontvangen van STIJN DE VREESE Dit bericht werd verstuurd vanaf ons klachtenplatform. We willen op deze manier een dialoog opstarten en geschillen tussen consumenten en bedrijven oplossen. Het is belangrijk te weten dat: - Test Aankoop niet tussenkomt bij het oplossen van het probleem met de consument en evenmin de gegrondheid van de klacht beoordeelt. - Deze klacht is momenteel openbaar gemaakt en dus zichtbaar op onze website. - De gebruiker kan op elk moment zijn klacht privé of openbaar maken. Hoe kan je een antwoord sturen naar de consument? Je dient enkel deze e-mail te beantwoorden zonder de referentie te wijzigen:CPTBE01961976-54. Heb je vragen over ons platform? refToken: 13710e91-f095-4e4e-8ed7-22bddf4e0d72 Geen reactie van klantendienst Naam van de klant STIJN DE VREESE Klantreferentie Factuurnummer: 23246471 Beschijving van de klacht Op 8/1/2024 bestelde ik een canvas op de website desenio.beEen week later heb ik die ontvangen maar het canvas verschilde heel wat in uitzicht en kwaliteit van het op de website getoonde canvas. De dag na ontvangst wou ik een retour aanvragen op hun website. Maar mijn ordernummer en mailadres waren blijkbaar onbekend in hun automatische retoursysteem. Klantendienst telefonisch nooit bereikbaar, steeds direct voicemail. Na meerdere mails naar de klantendienst nog steeds geen reactie. Het betreft hier toch een aankoop van Eur150 die ik graag wil retourneren en mijn geld terug wil. Gewenst resultaat Terugbetaling: Eur 149,00 Bijgevoegde documenten IMG_4992.pngIMG_4990.png Met vriendelijke groeten, TestaankoopJe hebt een klacht ontvangen van STIJN DE VREESE Dit bericht werd verstuurd vanaf ons klachtenplatform. We willen op deze manier een dialoog opstarten en geschillen tussen consumenten en bedrijven oplossen. Het is belangrijk te weten dat: - Test Aankoop niet tussenkomt bij het oplossen van het probleem met de consument en evenmin de gegrondheid van de klacht beoordeelt. - Deze klacht is momenteel openbaar gemaakt en dus zichtbaar op onze website. - De gebruiker kan op elk moment zijn klacht privé of openbaar maken. Hoe kan je een antwoord sturen naar de consument? Je dient enkel deze e-mail te beantwoorden zonder de referentie te wijzigen:CPTBE01961976-54. Heb je vragen over ons platform? refToken: 13710e91-f095-4e4e-8ed7-22bddf4e0d72 Geen reactie van klantendienst Naam van de klant STIJN DE VREESE Klantreferentie Factuurnummer: 23246471 Beschijving van de klacht Op 8/1/2024 bestelde ik een canvas op de website desenio.beEen week later heb ik die ontvangen maar het canvas verschilde heel wat in uitzicht en kwaliteit van het op de website getoonde canvas. De dag na ontvangst wou ik een retour aanvragen op hun website. Maar mijn ordernummer en mailadres waren blijkbaar onbekend in hun automatische retoursysteem. Klantendienst telefonisch nooit bereikbaar, steeds direct voicemail. Na meerdere mails naar de klantendienst nog steeds geen reactie. Het betreft hier toch een aankoop van Eur150 die ik graag wil retourneren en mijn geld terug wil. Gewenst resultaat Terugbetaling: Eur 149,00 Bijgevoegde documenten IMG_4992.pngIMG_4990.png Met vriendelijke groeten, TestaankoopJe hebt een klacht ontvangen van STIJN DE VREESE Dit bericht werd verstuurd vanaf ons klachtenplatform. We willen op deze manier een dialoog opstarten en geschillen tussen consumenten en bedrijven oplossen. Het is belangrijk te weten dat: - Test Aankoop niet tussenkomt bij het oplossen van het probleem met de consument en evenmin de gegrondheid van de klacht beoordeelt. - Deze klacht is momenteel openbaar gemaakt en dus zichtbaar op onze website. - De gebruiker kan op elk moment zijn klacht privé of openbaar maken. Hoe kan je een antwoord sturen naar de consument? Je dient enkel deze e-mail te beantwoorden zonder de referentie te wijzigen:CPTBE01961976-54. Heb je vragen over ons platform? refToken: 13710e91-f095-4e4e-8ed7-22bddf4e0d72 Geen reactie van klantendienst Naam van de klant STIJN DE VREESE Klantreferentie Factuurnummer: 23246471 Beschijving van de klacht Op 8/1/2024 bestelde ik een canvas op de website desenio.beEen week later heb ik die ontvangen maar het canvas verschilde heel wat in uitzicht en kwaliteit van het op de website getoonde canvas. De dag na ontvangst wou ik een retour aanvragen op hun website. Maar mijn ordernummer en mailadres waren blijkbaar onbekend in