Sinds vorige week kan ik geen TV meer kijken. Internet werkt wél nog maar TV-dienst van Scarlet heeft zichzelf gereïnstalleerd en vraagt nu om het lijnnummer en pincode in te geven. Steeds geef ik het correcte lijnnummer en paswoord in, maar hij blijft foutmelding geven dat het lijnnummer niet correct is. Het lijnnummer kan ik raadplegen via de online klantenzone of mijn documentatie van activatie in 2017. Dit werkt dus niet. Reeds 5x proberen bellen met de klantendienst, maar daar geraak je dus gewoonweg niet binnen. Steeds 12 à 15 minuten met wachtmuziek geduldig proberen wachten, maar het heeft geen zin. Van een klantendienst verwacht ik dat ze de telefoon opnemen als je belt.
