Ik bestelde 23 oktober 2022 een dampkap AEG DPE5960M voor de prijs van 444 euro. Bij bestelling moest onmiddelijk het gehele bedrag voorafbetaald worden. Toen ik op 11 november een update vroeg kreeg ik als antwoord dat de fabrikant week 48/49 opgaf als beschikbaarheidsdatum. 20 Januari 2023 stond de betreffende dampkap voorradig op de website van de fabrikant zelf, en vroeg ik opnieuw om een update. Enkel ontwijkende antwoorden, dat ik ook bij AEG had kunnen bestellen en daar 75% meer betalen, en welke andere maar ook duurdere modellen ze eventueel wel konden leveren (al betwijfel ik of dat ook zo was). 24 Februari 2023 nogmaals een update gevraagd, en gezien op dat moment de termijn verlopen was waarna terugbetaling kon gevraagd worden, ook gevraagd om bij niet-beschikbaarheid de terugbetaling te doen. Als antwoord dit onsamenhangende bericht: 'Deze dampkap is nergens niet beschikbaar. Maar we hebben wel reeds goednieuws.De dampkap is onderweg en zal rond 16.03.2023 bij ons effectief gaan binnenkomen.3 April terug een update gevraagd. Antwoord: De fabrikant meldt ons dat de levering van de dampkap helaas geüpdatet is naar week 16 / 17 momenteel,1 Mei een update gevraagd. Geen reactie.11 Mei een update gevraagd. Geen reactie. 12 mei terugbetaling gevraagd. Geen reactie. Op vandaag staat de betreffende dampkap wel nog steeds op hun webshop geadverteerd, ook al kunnen ze die intussen bijna 7 maand niet leveren.Mijn geduld is op, ik heb vorige week bij elektro Loeters een offerte gevraagd, een beter prijs gekregen, en kon de volgende dag afhalen.In overeenstemming met de algemene voorwaaren van elektro Lommelen vraag ik terugbetaling van het volledige aankoopbedrag.
