Terug

geen reactie op annulering lessen en terugbetaling

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

R. M.

Naar: Centrum voor Avondonderwijs

28/01/2026

Beste, Ik heb mij ingeschreven op oktober 2024 voor de cursus van kok-restaurant houder en al 2 keer uitgesteld door de instelling zelf. Vorige week vroeg ik mijn terug betaling aan van de cursus, hierop heb ik antwoord terug gekregen of de cursus op een ander moment mocht doorgaan of ik toch liever een terugbetaling had van de cursus maar met de voorwaarden van minstens 2 maand op voorhand annulatie dat dit 10 procent van het inschrijvingsgeld zou kosten en tussen 2 en 1 maand voor datum start 25 procent van mijn inschrijvingsgeld. Hierop heb ik gereageerd dat ik graag een terugbetaling kreeg van mijn inschrijvingsgeld en hierop heb ik geen verder antwoord meer gekregen.

Berichten (1)

Centrum voor Avondonderwijs

Naar: R. M.

29/01/2026

Beste, Dank u wel voor uw bericht. We begrijpen dat u graag duidelijkheid wenst over de stand van zaken van uw aanvraag en lichten dit graag even toe. Op vrijdag 23 januari hebben wij u gecontacteerd met de vraag of u wenste in te gaan op een alternatief startmoment, dan wel een annulatie wenste conform de geldende annulatievoorwaarden. U gaf daarop aan dat u verkiest om over te gaan tot een terugbetaling. Aangezien dit een administratieve verwerking betreft, is uw dossier vervolgens op dinsdag 28 januari (na het weekend) correct overgemaakt aan onze boekhoudafdeling, die dit verder in behandeling neemt. Die heeft jou per mail op 28 januari hiervan op de hoogte gebracht. Dit gebeurt steeds binnen de gebruikelijke verwerkingstermijnen. U hoeft hiervoor verder geen actie te ondernemen. Zodra de boekhouding de verwerking heeft afgerond, wordt u hiervan verder op de hoogte gebracht. Vriendelijke groeten, Kim Peeters 03 292 33 33 www.centrumvooravondonderwijs.be De informatie verzonden in dit e-mail bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Gebruik van deze informatie door anderen dan de geadresseerde is verboden. Indien u dit bericht ten onrechte ontvangt, wordt u verzocht de inhoud niet te gebruiken maar de afzender direct te informeren door het bericht te retourneren en het daarna te verwijderen. Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verspreiding en/of verstrekking van de in de e-mail ontvangen informatie aan derden is niet toegestaan. Centrum Voor Avondonderwijs vzw staat niet in voor de juiste overbrenging van een verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst daarvan. Dit bericht is opgemaakt onder voorbehoud van alle recht en zonder enige nadelige erkentenis.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform