Beste,Tijdens het draaien van een was is het glas van de deur van onze wasmachine met een enorme knal uit de deur 'geëxplodeerd', zonder enig aanwijsbare reden. Dikke glasscherven alle kanten op gesprongen. Een gevaarlijke situatie. Direct contact opgenomen met BEKO. In eerste instantie werd mij gezegd dat er kosteloos een technieker kon langskomen. Ik zou binnen 48 uur gecontacteerd worden. Na 3 dagen werd ik pas teruggebeld maar werd vermeld dat ik toch moest betalen omdat glasbreuk nooit vergoed zou worden. Er werd gesuggereerd dat ikzelf het glas zou hebben laten breken (?). Dit lijkt mij onmogelijk het moet een fout in de machine zijn. Dit soort situaties mogen nooit voorvallen het had veel erger kunnen aflopen. Ik reken op een gepaste reactie van BEKO.
