Geen levering

Beste, ik bestelde een complete boxspring met matras , topper, kussens en dekbed. Matrassen , kussens en dekbed werden binnen de 2 weken ( wat ook de beloofde levertijd was) geleverd. Maar de boxspring die is blijkbaar vermist... klantendienst proberen bellen? Dat lukt gewoon niet. Via mail contact opnemen lukt maar het antwoord is van het kastje naar de muur gestuurd worden en uiteindelijk geen antwoord krijgen.Maar wel nieuwe acties en reclames maken waarbij staat snel geleverd! Geld incasseren dat lukt jullie goed maar goederen leveren??