Ik bestelde op 14/08/2023 bij Emma.be een matras Emma Hybrid Original .Orderbevestiging nr : 900953865 . ik kreeg leveringstermijn vanaf 21/08/2023 tot 11/09/2023 deze werd niet gehaald /gerespecteerd. Na verschillende pogingen met Emma-service.be waarom er niet geleverd werd kreeg ik een aangepaste leveringstermijn voorgesteld vanaf 18/09/2023 tot 22/09/2023. Ook de tweede termijn werd niet gehaald/ gerespecteerd. Het contact met Emma-service werd nadien zeer slecht geen antwoord meer op mijn vraag om het geld terug te storten kwam geen reactie. Heb ook de terug storting gevraag aan Emma Duitsland terug geen reactie. Tot op heden volledige stilstand van mijn bestelling geen reactie van Emma-service niets meer... dit heb ik nog nooit meegemaakt ,dit is een echte schande hoe een klant behandeld wordt. IK wens mijn bestelling te annuleren/ verbreken en wil een terug betaling van het gestorte geld.
