Terug

Geen levering

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

C. B.

Naar: EMMA Matelas

06/10/2023

Beste, Ik bestelde op 30/7/23 een matras bij jullie. Er werd mij meegedeeld dat deze een week later geleverd zou worden. Eind augustus nam ik contact op met de vraag of de matras voor 9/9 geleverd kon worden aangezien ik toen verhuisde en geen matras had. Dit werd mij beloofd. Helaas geen levering van de matras. Ik nam opnieuw contact op en dan werd er mij weer beloofd dat ik in de week van 25/9/23 mijn matras zou ontvangen. Helaas, weer geen levering. Graag wil ik mijn geld terug of eindelijk de levering ontvangen. Ik heb verschillende keren contact opgenomen met hun klantendienst, zij beloofden mij telkens heel veel. Helaas kwam er niets van in huis. Nu kan je zelf niet meer telefoneren met de klantendienst en mails worden niet beantwoord.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform