Bij eerste bestelling bij Arva zijn andere artikel dan besteld geleverd, zijn artikelen te weinig geleverd en zijn artikelen volledig niet geleverd. Hiervoor zijn meerdere mails verstuurd zonder reactie. Bij een 2de bestelling heb ik in tekst vak opnieuw duidelijk gemaakt dat bij een voorgaande bestelling was zaken rechtgezet dienden te worden. ik heb op deze bestelling een bevestiging ontvangen via mail, maar jammer genoeg houdt het hierbij volledig op. De materialen van de 2de bestelling zijn nog steeds niet geleverd en ik krijg geen reactie op mails. De communicatie verloopt dus zeer moeilijk. Ondertussen heb ik de materialen elders moeten aankopen en wens ik de 2de bestelling te annuleren en mij geld terug te krijgen. De rechtzetting van de eerste bestelling had ik graag nog wel geregeld gezien.
Vriendelijke groeten
Vanessa
