Terug

Geen levering van HLN Shop

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. V.

Naar: HLN - Het Laatste Nieuws

25/09/2023

Opnieuw werd er bij deze bestelling op HLN Shop, direkt betaald, geen bevestiging gestuurd van deze bestelling.Na ongeveer 10 dagen ontving ik van Post NL een tracking & trace nummer, welke nu, 14 DAGEN LATER, nog steeds ongewijzigd is en ik dus nog steeds, zonder nieuws, wacht op levering van mijn bestelling.

Berichten (1)

HLN - Het Laatste Nieuws

Naar: S. V.

19/10/2023

BesteEerst en vooral onze excuses voor het laattijdige antwoord.Bij nazicht van het order zien we dat deze intussen bij de klant bezorgd isop 29/09/2023.De vertraging op de bestelling was te wijten aan een technisch probleemlangs onze kant, hiervoor bieden wij graag onze excuses aan.Vriendelijke groeten*Jessie Urbain*Senior Advisor: DPG Media] Medialaan 11800 Vilvoordejessie.urbain@pergroep.netOp di 3 okt 2023 om 14:47 schreef Cadeau Mailbox Beste Dit moet door jullie behandeld worden dacht ik? Deze klant had een bestelling gedaan op 06/09 - webshopbe 185399, maar door een intern probleem stond deze nog 'in verwerking' deze is wegens achterstand bij ons op 28/09/2023 op verwerken gezet en klant werd hier ook van verwittigd. Vele groeten Barbara ---------- Forwarded message --------- -- Cadeau-team : DPG Media] Medialaan 1 1800 Vilvoorde cadeau-dpp@dpgmedia.be dpgmedia.be : DPG Media dots]


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform