GeachteWeken geleden liet ik via Marktplaats iets opsturen door DHL. Ik kreeg een trackingcode, maar mijn pakje zit al sinds 2/11 vast op de status Afgehaald door bezorger. Ik heb inmiddels al 4 berichten gestuurd via de klantendienst om verhaal te halen, maar word daar gewoon genegeerd, hoewel ze beloven binnen 24u te reageren. Graag ontvang ik alsnog mijn pakje, of krijg ik de €23 terug die ik betaalde aan de verkoper via Marktplaats. Zowel hij als ik zijn hier natuurlijk geld door kwijt gespeeld.Alvast bedankt me hierbij te helpen!Met vriendelijke groetenAnnelore Ruymaekers
