Terug

Geen levering of terugbetaling

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

E. J.

Naar: Junique fashion

01/04/2024

Beste,Op 14 januari heb ik 2 items besteld via de webshop van Junique Leuven ter waarde van 75,73 euro. Hiervan werd een bevesting per mail ontvangen. Levering blijft echter uit. Er werd een mail verstuurd voor info op 31 januari zonder enige respons. Er werd een tweede mail verstuurd op 26 februari waarop antwoord kwam op 29 februari: Zou u uw rekeningnummer kunnen sturen dan betalen we deze terug!. Echter, op heden nog steeds geen terugstorting ontvangen, noch antwoord op mijn mailings. De webshop is ondertussen offline maar er werd wel een tweede winkel geopend in Antwerpen. Het bedrijf maakt continu reclame op instagram maar kan zijn klanten niet bedienen. Dit lijkt op puur bedrog!


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform