geen levering gekregen

Beste,Op 31/08 heb ik een bestelling gedaan bij Arva NVDe betaling is op 31/08 gebeurd.Tot op heden en na verschillende mails heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen.Ze hebben mijn 2 x teruggemaild.1x om te zeggen dat de betaling niet gebeurd is.1x om te vragen of ze het materiaal nog mochten opsturen.Ik heb reeds meerdere malen een mail gestuurd met het bewijs van de betaling.Zelfs met een kopie van het bewijs van de bank dat de betaling wel degelijk gebeurd is.Telefonische krijg ik de leverancier niet aan de lijn.mvgGeert

GroetenGilbertDeze gebruiken aubgilbert.arien@arva-webshop.beinfo@arva-webshop.beArva

Er is geen betaling en geen bon van bestelling

Beste,In bijlage van mijn klacht zit een kopie van de bestelbon naar jullie.Deze komt van bij jullie,dus er moet wel degelijk een bestelling zijn.Ook heb ik een paar weken later een mail van jullie gekregen "of ik de bestelling nog moest hebben"Er staan wel 2 bestelbonnummers opnl:201618881 en 2020706528De betaling is gebeurd op 31/8 met nummer :201618881zie bijlage betaling ARVA.pdf bij de klacht dat deze wel degelijk gebeurd is.mvgGeert

GroetenGilbertDeze gebruiken aubgilbert.arien@arva-webshop.beinfo@arva-webshop.beArva

Beste,Aangezien ik geen antwoord krijg op mails die ik stuur naar de adressen die u mij opgeeft onderneem ik verdere stappen om mijn geld te recuperen.mvgGeert