Terug

Geen levering en geen tot moeilijk contact

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

P. V.

Naar: EMMA Matelas

21/08/2023

Beste,ik bestelde 31/7 een complete bedset bij emma matras, na telefonisch gechecked te hebben of alles ook snel leverbaar zou zijn aangezien we dit dringend nodig hadden. tot op heden nog niets ontvangen. telefonisch is hun klantendienst pas bereikbaar na dat je 45min in de wacht hebt gehangen, tenzij je belt om iets nieuw te bestellen dan heb je na 1min iemand aan de lijn. Als je dan toch iemand aan de lijn krijgt kunnen ze ook niet meer vertellen dan dat ze een ticket gaan aanmaken, annuleren is ook niet mogelijk want de bestelling is dooregzet volgens hun...


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform