Terug

Geen krantenlevering op zaterdag

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

H. E.

Naar: HLN - Het Laatste Nieuws

25/01/2021

Ik heb een abonnement lopen op HLN. Sinds 7 weken ontvang ik de krant niet meer op zaterdag, wel op de weekdagen.HLN aan wie ik dit al gemeld heb , verlengt dan het abonnement met 1 dag doch dit maakt de zaak niet: een los nummer vd zaterdageditie kost 3,5€ en de compensatie met verlenging vh abonnement is voor mij verlieslatend. HLN slaagt er niet in Bpost (haar gekozen leverancier) ertoe te bewegen mijn krant op zaterdag te laten leveren. Ik kan ook met niemand vd klantendienst hierover praten want HLN laat enkel gepreformateerde meldingen toe. Ik sta op het punt mijn abonnement op te zeggen.

Berichten (1)

HLN - Het Laatste Nieuws

Naar: H. E.

26/01/2021

Beste Herman, Een tijdje geleden had u contact met onze diensten in verband met enkele klachten met betrekking tot de levering. Wij hebben voor u contact opgenomen met de bedeler en de levering laten controleren.Zij hebben ons meegedeeld dat uw straat was afgesloten zodat de levering van uw krant niet kon uitgevoerd worden.Eén van de vele voordelen van je abonnement is dat de dagprijs voor elke krant hetzelfde bedraagt. Zo betaal je voor je weekendkrant evenveel als voor de krant doorheen de week.  Je abonnement wordt daarom bij een gemiste krant met één exemplaar verlengd.    Heb je nog andere vragen? Ga naar hln.be/service, wij helpen je graag verder.P.S.: je persoonlijk abonnementsnummer is 3765565. Hou dit zeker bij de handIndien u nog steeds problemen ondervindt met de levering of u heeft nog andere vragen, aarzel dan zeker niet om ons hiervan op de hoogte te brengen via het nummer 02 454 25 90 of via www.hln.be/lezersservice. Wij volgen dit dan graag verder voor u op.Tot binnenkort!KarenLezersservice DPG Media               Deze e-mail werd verstuurd naar info@hln.be. DPG Media nv - beleid


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform