geen internet

beste, sinds 13/11/2023 ben ik overgestapt van business naar een gewoon pakket. vanaf dan ondervindt ik problemen internet valt constant uit. er zijn al 4 verschillende techniekers geweest zonder succes. administratie geeft geen hulp. ze komen niet met een oplossing, mijn zoon werkt van thuis uit. sinds 30/11/2023 kan ik niet op netflix dat via proximus betaalt wordt ik moest nieuwe betaalgegevens invoeren nu hebben ze 2 netflix account op mijn naam( zelfde mail). mijn vrouw belt hier al weken voor en 30/11 willen ze haar niet meer te woord staan enkel via mij maar ik werk tijdens de bel uren.

Geachte heer,mevrouwHierbij bevestig ik dat ik de klacht van de heer Van Nieuwenhuyse Marc in behandeling heb genomen. Wij zullen de klant zo snel mogelijk telefonisch op de hoogte brengen van de opvolging van de klacht.MvgHet Proximus teamContacteer ons op:===== Received from klachtenbox@test-aankoop.be on 2023-11-30-17.27.59.000000 ======Ref. [THREAD_ID:1921003767112]This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality Ref. [THREAD_ID:1921003767112]This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality