Geen internet op het bedrijf

BesteIk ben klant van proximus.Door aanhoudende problemen ben ik met telefonie overgestapt op 25 10.Nu heeft men zonder aangeven het internet sinds afgelopen dinsdag gewoon afgesloten.Dit zonder enige communicatie. Dit is toch contractbreuk.We betalen netjes de factuur . Na 10 telefoons en beloftes zegt men nu doodleuk er komt volgende week een technieker .Dit voor een winkel met dagelijks 100 klanten die geen bcc kunnen betalen en alles werkt in de cloud. Dit is onaanvaardbaar en broodroof

Dag mevrouw ,, Dag mijnheer,Wij hebben de klant niet kunnen bereiken, wegens ontbrekende contactgegevens. Klant had bij ons een pack telefoon en internet, wij hebben niet van de klant zelf een opzeg doorgekregen, maar wel van een andere operator. Zodra er een opzeg aangevraagd wordt van een product, wordt automatisch alles opgezegd. klant had hiervoor 1st naar ons moeten bellen om pack te splitsen.Bedankt voor het vertrouwen.Met vriendelijke groeten,Het Proximus-teamContacteer ons op:===== Received from klachtenbox@test-aankoop.be on 2023-10-13-08.45.10.000000 ======Ref. [THREAD_ID:1921002497038]This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality Ref. [THREAD_ID:1921002497038]This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality

Beste Dit is niet gecommuniceerd naar ons. En jullie verhaal klopt niet. Waarom dan 1 week na de omschakeling van telefonie. Het internet afsluiten terwijl alles correct werkten na omschakeling van telefonie.Internet moest niet omgeschakeld worden en nu hebben we zelfs extra kosten moeten betalen om het internet terug in orde te zetten. We hebben nooit de omsc