Beste,Op 13 april 2022 lieten wij zonnepanelen plaatsen op onze woning. Op onze eerstvolgende jaarafrekening wordt wel de meterstand van injectie weergegeven maar wordt deze stroom niet vergoed. Ik heb, op 15 juni, Engie hiervoor gecontacteerd via de berichtendienst, maar tot op heden heb ik hier nog geen reactie op gekregen.In november zijn we overgeschakeld op maandelijks facturatie. Op de slotafrekening werd echter ook geen rekening gehouden met de injectie. Sindsdien hebben we geen facturen meer ontvangen van Engie. Ik heb hiervoor ook de klantendienst gecontacteerd, waarbij er steeds een nota werd opgesteld, maar verder niets.Wij zouden graag zo snel mogelijk vergoed worden voor onze geïnjecteerde stroom en een maandelijkse afrekening ontvangen.
