Ik heb zelf 1 lening gehad via mijn bank (KBC) en werd in September 2020 volledig afgelost, zonder enige grote achterstand (max 1 week).Twee weken geleden wilde ik een auto kopen met een Alpha Credit financiering, aangeboden door de garage.Deze werd de dag nadien eerst geweigerd, zonder duidelijke reden waarom. Na wat aandringen bij de garage werd het dossier toch herbekeken en werd het aanvaard om exact een uur later weer geweigerd te worden. Er werd gesproken over het feit dat ik een slecht betaalgedrag had en dus op een zwarte lijst stond.NBB gecheckt en daar staat helemaal niets negatief in.Na talloze telefoons met Alpha Credit kunnen geen enkele medewerkers mij vertellen waarom de aanvraag geweigerd werd. De enige vraag die hierin terugkwam was ‘bent U BNP Fortis klant?’ (En dat ben ik niet)De laatste medewerker die ik aan de lijn kreeg vertelde mij ook dat ik inderdaad nog nooit een dossier had bij dit bedrijf gehad en dat het dus enorm vreemd was dat er geen andere informatie in mijn dossier stond.. Hij stelde voor van te mailen.Na een friendly reminder van vorige week heb ik vandaag een antwoord waarin staat: Het is ons onmogelijk om u de reden(en) van de weigering mee te delen. Toch verplicht de wet ons om u de resultaten van bepaalde geraadpleegde bestanden mee te delen (zoals de Centrale voor kredieten aan particulieren). Deze gegevens werden u opgestuurd per brief op 29/10/2020. In bijlage vindt u een kopie van deze brief. We kunnen u spijtig genoeg geen extra informatie meegeven over de reden van weigering van het krediet met referte 999-7887375-84.De brief ik kwestie is in het Frans (geen probleem gezien ik tweetalig ben) En die brief zegt dus exact hetzelfde. Is dit normaal? Zijn ze niet verplicht mij ALLE informatie te geven om hier ook een uitweg in te vinden?Het gaat zelfs zo ver dat ik zelfs geen GSM op krediet kan kopen (voor 20€/maand)....
