Beste, in maart 2019 kochten we bij Eldi een Samsung droogkast met extra garantie ( in totaal 5 jaar ). Kostprijs, garantie inbegrepen 664,21 euro. De laatste tijd moet de was er soms meer dan 3 uur inzitten voor hij droog is . Wij contacteren hiervoor, zoals Eldi voorschrijft ,CE repair services. Zij sturen een prijsopgave naar Eldi, waarmee Eldi niet akkoord gaat. Eldi biedt ons eerst een tegoedbon van nog geen 180 euro aan en later omdat we niet akkoord gaan, een bon van 300 euro. Zij weigeren een technieker laten te komen die het probleem misschien kan oplossen. Zo worden wij gedwongen om een nieuw toestel te kopen bij Eldi, waar we dan nog enkele honderden euro's voor moeten bijpassen. Met vriendelijke groeten.
