Geen gratis artikel ontvangen na aankoop

Beste, ik kocht bij Kruidvat 2 paketten gilettemesjes terwijl de actie met Sony voor een gratis koptelefoon liep. Blijkbaar kon er maar één koptelefoon per adres worden verkregen. Dat begrijp ik maar tot op heden heb ik er nog geen enkele ontvangen. Niemand kan mij vertellen waar ik terecht kan met mijn klacht.

Ik heb nog steeds geen antwoord op mijn vraag gekregen...