Geen gehoor bij fluvius

Beste,Ik probeer al maanden een ingebrekestelling te verkrijgen via Fluvius voor gebreken aan de straatriolering.Als particulier willen ze je hier niet bij helpen.Een afblaffing aan de telefoon was weliswaar de enige reactie. Verzekering ingeschakeld om dit kleine documentje te verkrijgen, ook zij kregen tot op heden nog steeds geen gehoor.Telefonisch contact opgenomen, mails verstuurd. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd met niets tot resultaat. Het probleem met de straatriolering is dus tot op heden ook nog steeds niet opgelost.

Geachte Fluvius,Waar is de algemene beleefdheid gebleven waar wij allemaal op rekenen? Waarom kan er niet op een deftige manier een oplossing gezocht worden voor het meermaals aangegeven probleem?