Terug

geen garantie voor verkleuring dakdragers?

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. V.

Naar: KIA MOTORS BELGIUM

28/08/2023

Beste, Mijn wagen is 5 jaar en sedert enige tijd stel ik vast dat de dakdragers beginnen te verkleuren. De 7 jaar garantie hebben me destijds aangezet om bij jullie een auto aan te kopen. Op uw website staat het volgende te lezen: De garantie dekt elk defect dat bij normaal gebruik kan worden toegeschreven aan een productie- of assemblagefout.Ik ben daarom dan ook ven mening dat het verkleuren van dakdragers van een auto te wijten is aan een productiefout, verkeerde materiaal keuze.Ik heb reeds via de dealer vernomen dat Kia deze niet wenst te vervangen onder garantie. daarop heb ik rechtstreeks contact opgenomen met Kia Belgium, maar ook jullie beweren dat externe factoren de oorzaak zijn en de dakdragers dus niet worden vervangen onder garantie.Mocht ik dit voor aankoop hebben geweten dan was ik niet overgegaan tot aankoop. Ik kan ook nergens terug vinden dat de dakdragers na een paar jaar zullen verkleuren? Ik voel mij daarom misleid en onterecht behandeld. Tevens stel ik ook vast via de sociale media dat de meeste eigenaars die het probleem ondervinden wel geholpen worden en dit onder garantie. Ik meen dan ook dat herstel onder garantie de enige juiste beslissing is.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform