Beste,Mijn dochter haar Iphone 13 gaf opeens uit het niets de melding dat de conditie van de batterij niet meer kon weergegeven worden. Nadat de batterij uitviel, kon die sinds dan ook niet meer opgeladen worden..De Iphone is nog geen 2 jaar oud en dus nog in garantie.Nu is er een heel klein schreefje in de camera (wat zelfs geen problemen geeft aan de foto's, video's of gsm) maar zou hierdoor de garantie van de batterij vervallen???Mijn dochter wou met haar eigen spaargeld een nieuwe gsm kopen en geen 2e hands om zeker te zijn dat hij toch een tijd zou meegaan en dan komen we dit tegen...We kregen ondertussen een offerte van €653,94 indien we die willen vermaken!!! En neen het is geen typfout, €653,94!!Online vinden we terug dat een nieuw batterij voor Iphone 13 +/- €100 kost.Indien we hem gewoon terug willen, zonder hersteldienst moeten we €44,95 betalen..Wij voelen ons echt bedrogen door Dynafix/Telenet!Bij de telenetwinkel hebben ze ons niks gezegd over eventuele kosten, ook niet wanneer je de telefoon zou terug willen zonder herstelling..Dynafix vindt dit blijkbaar maar normaal, maar wij helemaal niet!De Europese wetgeving geeft nochtans aan dat er 2 de winkel bij verkoop aan particulieren 2 jaar verplichte garantie moet geven, ook op batterijen!Aangezien mijn dochter de Iphone bij telenet kocht, verwacht ik graag een oplossing van jullie kant!Mvg,Emmy Dehaene