Beste, ik bestelde op 24 mei een aantal items waaronder de frequentieregelaar Aquaforte Vario iSaver 1100. Daarvoor contacteerde ik u w helpdesk voor compatibiliteit met mijn zwembadpomp. Deze is een veel gebruikt en populair merk (gegevens werden u in een mail verstrekt) en er werd bevestigd dat instalatie en compatibiliteit geen probleem zou zijn. Na levering kon ik adhv de handleiding niet aansluiten op mijn pomp en daarvoor heb ik meerdere mails naar u gestuurd zonder enig antwoord echter. Ik ben na opzoekwerk via internet er achter gekomen dat de door u geleverde frequentieregelaar NIET geschikt is voor een driefasig aansluiting (mijn pomp waarvan ik u de specs voorheen duidelijk doorgaf, op het label stata de driefasige aansluiting vermeld!). Ik heb teruggemaild en hulp gevraagd, ik heb naar uw klantendienst gebeld via het nummer vermeld op uw website maar daar krijg ik na een tijd wachten een automatisch antwoordapparaat dat het nummer niet in gebruik is. Ik stuurde mails naar info@zwembad.eu op 1, 6, 12, 21, 23 juni allen zonder antwoord, noch oplossing ik zit hier met een door u geleverd toestel waar ik niets mee kan doen! Kan er iemand reageren en mij een werkende oplossing voorstellen aub? We zitten intussen 1,5 maand verder....
