Beste,In 2007 hebt u bij mij een zonneboilerinstallatie geplaatst. Ik stel nu een defect vast en heb uw klantendienst gecontacteerd voor herstelling.Uw medewerker vertelde me dat ik bij u niet terecht kon voor herstelling (aangezien u deze toestellen niet meer plaatst), en dat u mij ook niet kon doorverwijzen naar een installateur/hersteller die mij wel zou kunnen helpen (met name een hersteller die uw toestellen kent, en bijgevolg voor de meest efficiënte oplossing kan zorgen). Ik vind dit erg teleurstellend voor een firma die duurzaam ondernemen als één van haar kernwaarden heeft, en voel me hierdoor in de steek gelaten.
