geen detail jaarlijkse afrekening

Beste, ik ben reeds meer dan een jaar klant bij Energie.be, dit zowel voor elektriciteit als gasleveringen.Tussentijds ontving ik steeds voorschotsfacturen.Mijn vraag aan Energie.be om een gedetailleerd overzicht te krijgen met o.a. de verbruikscijfers werd beantwoord dat ik deze had ontvangen op 29/09/22. Mijn verder aandringen blijft zonder resultaat of reactie. In mijn account van Energie.be vind ik geen jaarlijkse afrekening. Dus Energie spreekt zichzelf tegen, doch weigert me een detail over te maken. Fluvius van zijn kant trekt ook de schouders op. Concreet: ik moet betalen zonder te weten wat....