Geachte mevrouw/heer,
Op 15 juli 2023 kocht ik een
Accutuingereedschap 40 V PARKSIDE® PGKGA40 in uw winkel en betaalde ik er € 159 voor.
Meteen na de aankoop, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft.
Meer specifiek, de motor van het toestel werkt niet continue op volle kracht waardoor het toestel niet bruikbaar is.
Op 18 januari 2024 heb ik het artikel teruggestuurd voor herstelling onder garantie. Deze heb ik later terug ontvangen maar het defect was nog steeds aanwezig.
Nu heb ik afgelopen maand opnieuw verzoek gedaan, ditmaal voor een volledige terugbetaling aangezien ik niet akkoord ben met de manier waarop het gegaan is. U vertelde me dat Grizzly Tools rechtstreeks contact ging opnemen. Dit gebeurde niet. Ik heb opnieuw met u contact gehad en u zei hetzelfde. Dit gebeurde alweer niet.
Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar, verzoek ik dan ook onverwijld en uiterlijk binnen de 31 dagen om een terugbetaling van de koopprijs.
Met vriendelijke groet,
Wouter
Bijlagen:
· Factuur
