Geen communicatie/Wagen niet gerepareerd.

We zijn 2 weken verder ondertussen en ik heb nog steeds niets gehoord. Op 21 maart 2024 is mijn wagen getakeld wegens een defecte waterpomp naar Cardoen Antwerpen. Ik heb geen updates gehad over de stand van zaken, enkel een paar sms'en en achteraf een mail met een offerte voor de waterpomp en nadien voor remmen. Ook was me verteld, enkel na zelf telefonisch contact te hebben opgenomen, dat er een onderhoud uitgevoerd zou worden. Op 1 mei ben ik de wagen pas terug kunnen gaan halen en de dag nadien merk ik op dat de controlelamp van de motor brand. Ik kreeg pas op 13 mei een afspraak bij Cardoen Hasselt om een diagnose te stellen. Een week na deze afsoraak ben ik fysiek langs moeten gaan in het filiaal om te horen te krijgen dat de diagnose een week geleden al uitgevoerd was (weer geen communicatie). Ik kreeg de belofte dat ik de dag nadien een offerte zou krijgen voor het te bestellen stuk. Deze offerte heeft ook weer een week op zich laten wachten. Uiteindelijk heb ik contact gehad met de filiaalmanager en deze heeft de zaak proberen in goede banen te leiden. De arbeidskosten zouden niet aangerekend worden. Op 4 Juni ben ik de wagen uiteindelijk gaan halen. Op 5 juni brand het controlelampje weer. Ik krijg weer radiostilte van cardoen of valse beloftes dat ze het gaan meenemen intern. Ik heb ondertussen meer dan 2000 euro kosten gehad en de wagen is nog niet in orde. Mijn wagen zou bovendien in deze periode ook gekeurd moeten worden.