geen communicatie omtrent levering

op 13/8 een koelkast besteld en onmiddelijk betaald bevestiging hiervan gekregen via mail meerdere mails gestuurd ivm met de levering maar geen enkel antwoord mogen ontvangen buiten de standaard ingestelde mails Met het lezen van de vele klachten wil ik mijn bestelling annuleren maar de website is al ganse dag niet beschikbaar Toeval? Hoe kan ik hiermee verder gaan? ik vertrouw hen voor geen haar meer