Terug

Geen cadeau

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Geschenk niet ontvangen

Klacht

K. D.

Naar: Testaankoop

09/01/2026

Beste, Wij zijn al even klant bij jullie, maar hebben tot op heden nog geen login gegevens gekregen om een cadeau te kiezen. Ik heb hier al voor gebeld en ze gingen dit in orde maken, maar na een maand nog steeds geen inlog gegevens gekregen. Ook niet in mijn spam. Voor test-aankoop te zijn, helemaal geen goede reclame. Ik denk eraan om dit stop te zetten, jullie komen jammer genoeg jullie belofte niet na! Ik hoop dat dit eindelijk eens in orde komt, anders voel ik me genoodzaakt dit abonnement op te zeggen!!

Berichten (1)

Testaankoop

Naar: K. D.

12/01/2026

Beste Abonnee, Bedankt voor je bericht. Bij nazicht stellen we vast, dat onze Abonnementendienst op 19 december 2025 het nodige heeft gedaan zodat je ook een geschenk kunt kiezen via ons geschenkenplatform Gift’In. Je ontving hierover een mail ter bevestiging van onze Abonnementendienst. Daarnaast kreeg je enkele dagen erna ook een e-mail van onze partner om je te registreren. Wij hebben hiervoor het e-mailadres de.vu.worx@outlook.com geregistreerd. Vind je deze mail niet meteen terug? Kijk dan zeker ook in je spam-, ongewenste of reclame-map. Om toegang te krijgen tot de site waarop je een geschenk kan uitkiezen, moet je je eerst registreren en een wachtwoord instellen. Vul je abonneenummer hiervoor in op de website giftin.be, klik nadien op Aanmelden en volg de instructies voor het verdere verloop van de registratie. Eens je account aangemaakt is krijg je van onze partner een mail waarin ze bevestigen dat je punten geactiveerd werden. We wensen je alvast veel plezier met het uitkiezen van je geschenk. Twijfel niet om de klantendienst van onze partner even te contacteren als je hier nog vragen over hebt, op het nummer 078251005 of stuur ons een mail naar het adres contact@giftin.be. Zij staan namelijk in voor het opvolgen van de verzending van het geschenk. Met vriendelijke groet, Het team Klachtenbeheer


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform