Ik heb op 27 januari een bestelling gedaan en die nooit ontvangen. Ik heb dit dan ook direct aan de Klarna betaaldienst laten weten dat ik niets heb ontvangen. Shein zelf bleek onbereikbaar. Telefonisch lukte niet, mailadres bleek niet te kloppen. Na lang aandringen bij Klarna hebben ze me een emailadres gegeven waardoor ik eindelijk rechtstreeks contact kon hebben met Shein. Ik blijf maar betaalherinneringen ontvangen van Klarna, en zelfs van een incassobureau.Shein zegt me nu, dat ze me niet meer kunnen helpen, omdat dit dossier gesloten is, en ze hier niets meer aan kunnen doen. Dit slaat uiteindelijk nergens op, feit is dat ze er gewoon niets mee willen doen. Maar ik wil niets betalen wat ik niet heb ontvangen. Shein zegt dat het pakket wel is geleverd, iets wat ze zelf niet kunnen weten. In mijn bestel geschiedenis vind ik die bestelling niet eens terug.
