Geen bereik met Orange, beloofde compensaties nooit gezien

Reeds 20 jaar klant bij Orange. Sedert weken geen ontvangst van Orange nabij onze woning.Meermaals de klantendienst van Orange gecontacteerd om te melden dat ik geen bereik heb. Orange zou mij telkens terug contacteren binnen de 24uur dit is nooit gebeurd.Er werd een compensatie van 20% beloofd, die ik alsook nooit gezien heb en waar ik weinig mee ben gezien ik mijn GSM niet kan gebruiken.Ik sta er dan ook op dat Orange deze wekenlange ellende compenseert en de problemen met het signaal in de omgeving van Rotselaar oplost.

Hello,I'm out of office and will be back on 16/10/2023.For urgent matters, you can contact my colleagues of the Mediation team.Kind regards,Anja

Graag had ik zoals beloofd een tegemoetkoming gezien op de factuur voor de wekenlange problemen met de service. Een medewerker van de klantendienst van Orange beloofde mij 20% korting, deze werd niet verrekend.