Terug

geen annulatie bij mentale problemen

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

C. D.

Naar: Jongerentravel

27/09/2021

Beste, mijn zoon had samen in een groep een zomerkamp geboekt en betaald naar callella,die dan onder druk van de groep gewijzigd werd naar kroatie.hij heeft een bipolaire aandoening en zat in een depressieve periode waardoor hij niet meekon op reis.het is nu zo dat protections verzekeringen wegens psychische problemen geen goedkeuring gaf tot terugbetaling , alhoewel we een annulatieverzekering hebben bijbetaald in januari 2021.ik vind het zeer jammer in tijden waarbij mentale gezondheid zo in de media komt dat ik zoveel geld verlies en dat omdat ik mijn zoon wil helpen. kan dit nog herbeken worden, want de psychiater heeft effectief de diagnose bipolariteit gesteld en afgeraden om dit kamp mee te volgen , 10 dagen zover van huis en dat wanneer hij zich niet goed in zijn vel voelt.

Berichten (1)

Jongerentravel

Naar: C. D.

27/09/2021

Beste,Elke klant heeft vrije keuze van verzekeringsmaatschappij. U koos er zelf voor om een annuleringsverzekering van Protections bij te boeken bij de reis van uw zoon. Vanzelfsprekend heeft elke verzekering voorwaarden. U kon/kan deze ten allen tijden raadplegen via de website van Jongerentravel.In de voorwaarden van Protections staat dit bovendien klaar en duidelijk vermeld, wat wel/niet onder de dekking valt: ANNULERING3. UITSLUITINGEN.U begrijpt dat wij om die reden ook niet kunnen ingaan op uw vraag.Wij wensen uw zoon een spoedig herstel toe.MvgJongerentravel


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform