Terug

Geen afrekening ontvangen

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Factuur

Klacht

G. N.

Naar: Mega

15/04/2025

Geachte mevrouw/heer, Ik ben klant bij uw onderneming met referentie ME871711. Ik deel u mee dat ik de afrekeningsfactuur voor 2024 niet ontvangen heb. In dit verband zal ik dan ook eventueel aangerekende extra kosten (boetes/nalatigheid) niet betalen. Graag ontvang ik de betrokken facturen via gerrit.niclaes@pandora.be. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk binnen de 7 dagen de nodige rechtzettingen te doen in uw administratie. Als bijlage vind u de communicatie van de voorgaande maanden. Met vriendelijke groet, Gerrit Niclaes

Berichten (1)

Mega

Naar: G. N.

15/04/2025

Mega. Same Connectivity. Just Cheaper. Beste, We contacteren u naar aanleiding van het ontvangen van de klacht met volgend referentienummer: @@REF_ID@3f5ffe3ec71ad0fead@REF_ID@@. We merken hier op dat de afrekening in kwestie in opmaak is en deze nog deze week verstuurd zou worden. U zal deze dus zeer weldra mogen ontvangen. Opgelet: Over enkele dagen zal je een opvolging ontvangen van TestAankoop in verband met deze klacht. Om dit af te sluiten kan je aangeven dat deze klacht opgelost is. Intussen blijven we beschikbaar voor al je vragen. Bovendien kan je de meestgestelde vragen in onze FAQ raadplegen. We wensen je nog een prettige dag verder. Met vriendelijke groeten, Jens Team Mega ✉ info@mega.be ☎ 016 67 60 60 (Ma-Do: 8u30-17u30 Vr: 8u30-17u) Contacteer ons Ken je ons ambassadeur-systeem ? Je kan je voorschotfacturen en gegevens beheren via je online klantenzone myMega. Wachtwoord vergeten? Klik hier om een nieuw wachtwoord in te stellen. We hechten veel belang aan de bescherming van je persoonlijke gegevens. Meer informatie kan je terugvinden in ons privacybeleid. Volg ons nu op FacebookInstagramTwitter Power Online SA BE0535.615.192 Rue Natalis, 2 - 4000 Liège [11WXV6-ZEVKE]


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform