Beste,
Ik heb een Wonder e-card ontvangen waarop staat dat deze “1 jaar geldig” is. Helaas staat er geen aankoopdatum vermeld.
De kaart is inmiddels verlopen werd aangegeven via mail, maar aangezien de startdatum van de geldigheidsperiode niet duidelijk vermeld stond, kon ik als consument niet objectief bepalen tot wanneer de kaart geldig was. Volgens de consumentenwetgeving dient de geldigheidsduur van cadeaubonnen of e-cards duidelijk en zichtbaar te zijn, zodat de consument op de hoogte is van de termijn.
Ik verzoek vriendelijk om, in het kader van correcte consumentenpraktijken, een passende oplossing aan te bieden, bijvoorbeeld het verlengen of vervangen van de e-card.
Alvast bedankt voor de reactie en een oplossing.
