Terug

Geen 2 jaar waarborg, enkel 30 dagen retourrecht, wel vestigingen in EU?

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Betalingen en terugbetalingen

Klacht

C. D.

Naar: Joom

31/08/2024

Als een bij hen besteld toestel faalt, verwerpt Joom waarborg en/of retourzending omdat ze maar 30 dagen retourrecht hanteren (staat wel duidelijk vermeld) ipv de 2 jaren waarborg van de EU. Ze hebben toch vestigingen in de EU en moeten dan toch ook aan de EU wetgeving voldoen? Ik krijg op deze vraag ook geen reactie van Joom.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform