Gebruik consumptiecheques

Beste,Al drie keer stel ik vast dat ik bij het betalen van mijn aankopen in de supermarkt dat bedrag van consumptiecheques gaat, terwijl ik duidelijk vraag om met maaltijdcheque te betalen. Blijkbaar heeft Edenred dit eenzijdig beslist dat eerst je bedrag van je maaltijdcheques moet opgebruikt worden. Ze zetten het gewoon op hun website: https://user.edenred.be/hc/nl/articles/4405563271697-Ik-wilde-mijn-aankoop-met-een-andere-cheque-betalen-maar-uiteindelijk-werden-mijn-consumptiecheques-gebruikt-?Dit kan toch niet? Ik koop mijn voeding aan met maaltijdcheque en het bedrag dat ik van mijn werkgever kreeg aan consumptiecheques houdt ik voor onverwachte aankopen in de loop van het jaar, voor als bvb mijn tv kapot gaat. Nu zal ik dus aan mijn spaarcenten moeten zitten. En ook ik heb nog voor 300 euro aan consumptiecheques, als die eerst aan voeding op moeten gedaan worden, dan zit ik binnenkort met een enorm bedrag op mijn maaltijdcheque saldo dat ik dan ook weer voor een bepaalde datum moet uitgeven. Welke geheime agenda zit hier achter. Ik vraag Edenred om de bedragen die onterecht van mijn consumptiecheques gehaald werden terug te zetten en van mijn saldo aan maaltijdcheques te halen.

Hallo,Bedankt, we hebben uw vraag goed ontvangen (1305299).We doen er alles aan om ze binnen drie werkdagen te beantwoorden. Misschien kunnen deze artikelen u helpen? Laat ons zeker weten of dat zo is, door op het knopje te drukken!Heeft een van deze artikelen uw vraag beantwoord?----------------------------------------------Hoe stap ik van de papieren cheques over op de elektronische versie?s:edenred-be.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/article/360012957937?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjoxMTk5MjA4LCJ1c2VyX2lkIjoxMDUzNzI1NzE2NSwidGlja2V0X2lkIjoxMzA1Mjk5LCJkZWZsZWN0aW9uX2lkIjoxOTAwMDg4Njg1NjkzLCJhcnRpY2xlcyI6WzM2MDAxMjk1NzkzNywzNjAwMTE3NjEzMzhdLCJ0b2tlbiI6bnVsbCwiZXhwIjoxNjQ2MDM2NDA5fQ.LGeJ0NRBSDhanlHnqRWMOjmTrdpI9JLir0tUOdBpp_8Ja, mijn aanvraag sluitens:/apercustomer.edenred.be/requests/automatic-answers/ticket/solve/article/360012957937?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjoxMTk5MjA4LCJ1c2VyX2lkIjoxMDUzNzI1NzE2NSwidGlja2V0X2lkIjoxMzA1Mjk5LCJkZWZsZWN0aW9uX2lkIjoxOTAwMDg4Njg1NjkzLCJhcnRpY2xlcyI6WzM2MDAxMjk1NzkzNywzNjAwMTE3NjEzMzhdLCJ0b2tlbiI6bnVsbCwiZXhwIjoxNjQ2MDM2NDA5fQ.LGeJ0NRBSDhanlHnqRWMOjmTrdpI9JLir0tUOdBpp_8----------------------------------------------Mag ik de Consumptiecheque bestellen voor slechts een deel van mijn personeel's:edenred-be.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/article/360011761338?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjoxMTk5MjA4LCJ1c2VyX2lkIjoxMDUzNzI1NzE2NSwidGlja2V0X2lkIjoxMzA1Mjk5LCJkZWZsZWN0aW9uX2lkIjoxOTAwMDg4Njg1NjkzLCJhcnRpY2xlcyI6WzM2MDAxMjk1NzkzNywzNjAwMTE3NjEzMzhdLCJ0b2tlbiI6bnVsbCwiZXhwIjoxNjQ2MDM2NDA5fQ.LGeJ0NRBSDhanlHnqRWMOjmTrdpI9JLir0tUOdBpp_8Ja, mijn aanvraag sluitens:/apercustomer.edenred.be/requests/automatic-answers/ticket/solve/article/360011761338?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjoxMTk5MjA4LCJ1c2VyX2lkIjoxMDUzNzI1NzE2NSwidGlja2V0X2lkIjoxMzA1Mjk5LCJkZWZsZWN0aW9uX2lkIjoxOTAwMDg4Njg1NjkzLCJhcnRpY2xlcyI6WzM2MDAxMjk1NzkzNywzNjAwMTE3NjEzMzhdLCJ0b2tlbiI6bnVsbCwiZXhwIjoxNjQ2MDM2NDA5fQ.LGeJ0NRBSDhanlHnqRWMOjmTrdpI9JLir0tUOdBpp_8----------------------------------------------Met vriendelijke groeten,Het Edenred Support-teamCet e-mail provient de Edenred - Customer paper.

Edenred We connect, You winHallo,Wees gerust, we zijn uw vraag niet vergeten (referentie: 1305299). Door de toestroom van berichten duurt het iets langer dan gewoonlijk voor we uw vraag kunnen beantwoorden. Gelieve ons niet meerdere berichten te sturen, want dat zou de verwerking ervan alleen maar vertragen.Bedankt voor uw geduld en uw begrip.Neem ondertussen een kijkje op onze FAQ.Met vriendelijke groeten,Het Edenred-supportteam----------------------------------------------Klachtenbox, 29 jan. 2022 09:20 CET--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Edenred - carduser.[8D4EXV-3435] (s:urldefense.com/v3/__:test-aankoop.be/klagen/gebruiksvoorwaarden__!!EyGG_rL3!XWPTQsdRucE9rmZmAbFKdmAG2y45wRMy1K9zF-gv_HA-qjOXveSm6fS5rKbyFiqIVA$) (s:urldefense.com/v3/__:test-aankoop.be/klagenrivacy__!!EyGG_rL3!XWPTQsdRucE9rmZmAbFKdmAG2y45wRMy1K9zF-gv_HA-qjOXveSm6fS5rKZbdT3t3w$)--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Edenred - carduser.[8D4EXV-3435]